新洲區公司:開展社區用電“義診”服務

發布日期: 2021-05-26 信息來源: 國網武漢新洲供電公司

5月11日,國網武漢市新洲區供電公司組織汪集供電所共產黨員服務隊,主動上門對榮生社區開展用電義診服務,以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體,找準服務支點,護航客戶用好電。

新洲公司以“黨建+服務”為載體,提升服務質量,將黨建與服務工作深度融合,組織共產黨員服務隊主動對客戶的用電設備,用電安全等進行全方位的“義診”,幫助客戶排查可能發生危險的用電隱患,協助制定解決方案,給客戶講解正確的用電方式,提高用電效率。

同時,該公司在轄區內多個社區張貼安全用電宣傳海報,引導客戶形成安全用電、節約用電、科學用電的習慣,傳遞“保護電力設施人人有責”“安全用電關系你我他”的用電理念。

下一步,該公司將對檢查中發現問題的客戶采取動態跟蹤服務,將供電服務的窗口前移,從坐等訴求轉變為主動上門,幫助客戶規范用電管理,提高客戶生產用電安全水平,不斷增強客戶安全、依法用電意識,努力做好服務的“最后一公里”。

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