竹溪縣公司:推廣“轉供電費碼”惠民生

發布日期: 2021-08-02 信息來源: 國網竹溪縣供電公司

“自從有了‘轉供電費碼’,我們能清晰查看電費情況,明明白白用電?!?span style="FONT-FAMILY: ">712日,竹溪縣金竹廣場商戶王先生使用手機查詢到自家商鋪6月份的電費,向上門回訪的供電客服經理柯昌德說道。

轉供電是指電網企業無法直接供電到終端用戶,需由其他主體轉供電力的行為。黨史學習教育中,國網竹溪縣供電公司積極推廣“轉供電費碼”,為用戶提供常態化、便捷化的電費查詢渠道,確保電費政策準確傳導。用戶申領該碼后,能夠方便其查詢到電費政策的落實情況,有理有據維護自身合理權益。

竹溪縣公司主動對接縣市場監督管理局、縣發改局,聯合出臺文件,實現問題線索的閉環治理,依法查處轉供電環節違規加價行為,把電費政策及時傳導到客戶。二季度,該公司已推廣“轉供電費碼”284戶,覆蓋率達到23%。

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